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| UN EMPRENDIMIENTO
QUE PUEDE CAMBIAR NUESTRAS VIDAS |
Del ahorro a la propia empresa para todos
por Palme.
Con ingenio y mucho empuje, un grupo de uruguayos
que se resiste a aceptar situaciones impuestas, decide utilizar
todos sus medios en pos de reconstruir su calidad de vida, creando
un método diferente para afrontar la cada vez más dura tarea de
"parar la olla".
De una forma u otra la mayoría
de nosotros ha utilizado algún método para comprar más barato. Sea
mediante el viejo y querido regateo o por la clásica búsqueda
del mejor precio, sin olvidar el simple aprovechamiento de
las ofertas, ocasiones o liquidaciones, todo ser humano "gastante"
intenta que salga de su bolsillo la menor cantidad de dinero posible.
Dentro de esas alternativas
se encuentra también la de trasladarse hasta las zonas de mayoristas,
donde es posible encontrar precios sensiblemente inferiores
que los que se presentan en los comercios minoristas, y para aquellos
que tienen su economía no muy comprometida, aparece la opción de
comprar de a 6 productos para obtener así el "precio mayorista"
y disminuir el coste por producto. Quienes atraviesan épocas de
economía disminuida a la fuerza, con un balance ingresos-egresos
tendiente hacia el color rojo, la solución podría estar en los Clubes
de Compra, formales o informales.
Estuvimos con el Dr. Antonio
Cabarcos y con la Sra. Ana Garayalde, responsables de BuenosPrecios, un emprendimiento
que fue forzado a nacer por la crítica situación que el país comenzó
a atravesar, y que ha ido perfilándose paulatinamente como proveedor
de muchas familias. El Dr. Antonio Cabarcos posee un Doctorado en
Marketing de la Universidad Multiculture de Francia y se desempeña
en forma independiente en su área asesorando a distintos supermercados
y desarrollando campañas publicitarias. La Sra. Ana Garayalde
es empleada en una tienda, se dedica independientemente a la cocina
y es una ama de casa muy particular: si hay algo que puede hacerse
con menos dinero y la misma calidad, ella encontrará cómo hacerlo.
Juntos han aceitado una maquinaria que nos dejó asombrados y que
para Informe Uruguay, quisimos presentar.
Informe Uruguay: ¿Qué
es BuenosPrecios?
Dr. Antonio Cabarcos:
BuenosPrecios es una idea gestada hace más de 15 años y
que nunca había sido llevada a la práctica, hasta el fatídico 21
de Junio de 2002, momento en el cual miles de hogares uruguayos
fueron afectados por un cambio en las reglas del juego que llevó
a una disparada de precios verdaderamente desestabilizante. La combinación
de muchos factores nos hizo pensar que era necesaria la organización
de una forma de comprar que nos permitiera mantener los niveles
que teníamos hasta el momento. Todo parecía que se simplificaba
a obtener buenos precios, de ahí su nombre, y lo que hicimos en
primer lugar fue comprar al por mayor aquellos productos que eran
fundamentales en la canasta básica, y ofrecerlos a menor precio
a nuestros amigos, familiares y conocidos.
Informe Uruguay: BuenosPrecios
¿es entonces una forma de venta directa?
Sra. Ana Garayalde: Desde el punto
de vista de la definición, podríamos decir que es una forma de venta
directa al consumidor, pero no presenta ninguna de las caracterísiticas
que acompañan a los sistemas de venta directa, que son estructuras
de venta y productos de marca propia que no se venden en comercios.
BuenosPrecios es un intermediario, un revendedor, un "busca", que
actúa en beneficio de todos los que lo utilizan. Nadie está obligado
a realizar ninguna inversión, no hay montos de compra mínimos, y
los que se acercan a nosotros, no tienen que vender productos. Hay
un solo canal de salida y una sola modalidad de operación: formamos
un grupo de consumidores.
Dr. Antonio Cabarcos:
Hay que resaltar que la mayoría de nuestros clientes
nos llama para hacernos pedidos, cosa que no ocurre en los sistemas
de venta directa en los que el vendedor o distribuidor es el que
visita, ofrece, y en definitiva, vende. Aquí quien vende siempre
es BuenosPrecios y quien compra lo hace para su propio consumo.
IU: ¿Qué productos ofrecen y de qué marcas,
y en general cómo es la forma en que operan?
AG: Los productos que ofrecemos
son de marcas conocidas, y proveemos cualquier producto que se nos
pida. Si no tenemos el producto o la marca pedida, buscamos un precio
conveniente que generalmente es el promedio entre el precio que
el consumidor está acostumbrado a pagar por esa mercadería y el
precio al que la compramos. De esa forma BuenosPrecios obtiene ganancia
sobre su inversión y el consumidor ahorra.
AC: En realidad no hay una forma
única. Digamos que hay una básica y otra extendida. La básica es
que el cliente llame, haga un pedido, éste se le lleva hasta su
domicilio y es abonado. Si alguno de los productos no se encuentra
entre nuestras existencias, el cliente nos informa cuánto lo paga
en el almacén o el súper de su barrio. Nuestros clientes más antiguos
incluso nos dan varios precios o nos dicen del lugar en donde lo
vieron en oferta o nos informan de algún mayorista con el que no
acostumbremos a trabajar. En esta modalidad, el cliente sabe que
BuenosPrecios le encontrará el producto más barato y el asunto se
termina ahí. La modalidad extendida es la que implica una consulta
de precios: el cliente tiene un precio y nos consulta para ver si
podemos conseguir un precio mejor. A veces no podemos conseguirlo.
IU: ¿Cómo es eso?
AG: BuenosPrecios ha ido consiguiendo
productos que no siempre son de la canasta básica. Si nos piden
un producto fácilmente colocable, no tenemos inconveniente en comprar
al por mayor, pero si lo pedido es de difícil salida, no nos conviene
hacer existencias sólo para cumplir con ese pedido.
AC: Los clientes entienden que BuenosPrecios
no dispone del capital que eso requeriría y que las decisiones de
compra se realizan en base a lo que puede ser de utilidad para la
mayoría. Capital parado en stock no genera beneficios, y si BuenosPrecios
se queda sin capital de giro, el sistema no funciona.
IU: Entiendo que hay una excelente
comunicación entre BuenosPrecios y sus clientes, pero no me queda
claro, más allá de las lealtades, por qué un cliente les informaría
de una oferta o de la ubicación de un mayorista, pudiendo comprar
directamente y ahorrarse así la intermediación.
AC: En ciertos casos, la respuesta
es fácil, por ejemplo, cuando el cliente no dispone para comprar
por mayor, o sea por funda o por caja. Igualmente sencillo es este
otro motivo: aun cuando los mayoristas ofrecen un precio por unidad
muy conveniente, BuenosPrecios ofrece un precio por unidad más barato,
intermedio entre la compra por funda y la compra por unidad en el
mayorista, así que si el cliente va a comprar al por menor, le conviene
comprarnos a nosotros. En otros casos, es difícil de entender sin
estar interiorizado en el sistema de reintegros. Este sistema garantiza
que siempre sea más conveniente comprar en BuenosPrecios, aun cuando
su precio sea superior.
IU: Sabemos que ése es un plan muy
importante dentro del sistema que le da significado a una afirmación
tan incomprensible como la que acabas de dar. ¿Cómo es posible que
me convenga comprar más caro? ¿Podrían contarnos de qué se trata?
AC: Actualmente BuenosPrecios se
encuentra en una etapa de franca expansión. Creemos que ya no es
suficiente ofrecer precio y que Uruguay necesita aires nuevos para
renovar su economía. Desde el pasado mes de Marzo implementamos
una campaña de promoción con características singulares, mediante
un reintegro mensual basado en el volumen de compra efectuado por
sus integrantes.
IU: ¿Qué propone de nuevo BuenosPrecios?
AG: Estamos acostumbrados a promociones
del tipo "pack" (2x1, 3x2, o que un producto tenga otro producto
de obsequio), a los sorteos, y a la acumulación de puntos para
canjear por obsequios. También a los descuentos especiales o a los
descuentos de su próxima compra. Todos ellos se refieren a compras
propias y manejan productos. BuenosPrecios fortifica la promoción
agregando la acumulación de compras por parte de varios consumidores,
e imponiendo un reintegro en efectivo. Distribuimos una información
detallada para quienes deseen estudiar en profundidad el tema. El
plan es tan extenso que contempla el ahorro, el incremento de ingresos
y la formación de empresas satélite.
Resumen de Informe Uruguay
Ciertamente que habría mucho más para contar y muchas
preguntas por formular. Pero entendimos que esta presentación
inicial alcanzaba para exponer los inicios y el desarrollo de esta
idea cuyos alcances sólo están, por ahora, en la mente de estos
dos uruguayos.
Más información: gsol@internet.com.uy?subject=InformeUruguayMásInfo
BuenosPrecios Web: http://clik.to/buenosPrecios
El lugar para comprar en Uruguay
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